Retourneren & Ruilen
Is het item niet wat je ervan had verwacht? Is het de verkeerde maat, bevat het een productiefoutje of is er een andere reden waardoor je het wilt ruilen of retourneren? Geen probleem! Binnen 14 dagen mag je het artikel ruilen of retourneren. Deze 14 dagen gaan in zodra wij het pakje hebben overhandigd aan Bpost.
Stuur een mailtje binnen de 14 dagen nadat je de goederen hebt ontvangen naar info@lavenrose.be. Vermeld hierbij duidelijk je naam, de bestelnummer en telefoonnummer.
Retourvoorwaarden
- Het artikel mag niet gedragen en niet beschadigd zijn.
- Het artikel moet voorzien zijn van originele labels.
- De items dienen in de originele verpakking (het zij een degelijke verpakking) terug gestuurd te worden.
- Sale items mogen NIET geretourneerd of geruild worden.
- Verzendkosten van de retour zijn op eigen kosten.
- Retourneren is volledig op eigen risico: wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies van retourzendingen. Het is daarom altijd slim om je pakket retour te zenden met een trackingcode van Bpost of post NL, zodat je een bewijs van verzending hebt!
Ruilen
Wil je graag een item ruilen voor een andere maat?
Als we jouw maat nog op voorraad hebben, is dit geen enkel probleem!
Stuur een mailtje naar info@lavenrose.be. Vermeld hierbij duidelijk je naam, de bestelnummer en welke maat je graag had gewenst.
Je hebt opnieuw 14 dagen om het artikel te retourneren. De retourkosten zijn op eigen kosten, maar de nieuwe verzending nemen wij voor onze rekening.
Indien we jouw maat niet meer op voorraad hebben, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekening.
Retouradres
La V en Rose
Luikerstraat 5
3800 Sint-Truiden
België